OPAK BELGELENDİRME KALİTE POLİTİKASI
Opak Belgelendirme olarak; sistem belgelendirme, ürün belgelendirme, denetim ve eğitim hizmetlerimizi sunarken, ulusal ve uluslararası standartlar çerçevesinde güvenilir, saygın ve sürdürülebilir bir kalite yönetim yapısı işletmeyi temel görevimiz kabul ederiz.
Hizmetlerimizin kalitesini, tarafsızlığını ve yasal uyumluluğunu güvence altına almak adına aşağıdaki ilkeleri Kalite Politikamız olarak benimser ve taahhüt ederiz:
Uluslararası Standartlara Tam Uyum: Tüm belgelendirme ve denetim faaliyetlerimizi; ilgili ulusal ve uluslararası standartlara, yasal mevzuatlara ve akreditasyon kurallarına tam uyum içinde, küresel geçerliliği olan metotlarla yürütmek,
Tarafsızlık ve Güvenilirlik: Hizmet sunduğumuz tüm süreçlerde; objektiflik, tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik ilkelerinden asla ödün vermeyerek iş dünyasında güvenin şeffaf imzası olmak,
Müşteri Odaklılık ve Katma Değer Sağlama: Başvuru yapan tüm kuruluşlara eşit, ayrımcılıktan uzak ve erişilebilir bir hizmet sunmak; denetim süreçlerimizle işletmelerin yönetim kalitesini ve operasyonel verimliliğini artıran katma değerler sağlamak,
Uzman Kadro ve Sürekli Yetkinlik: Sektörün dinamiklerine hakim, profesyonel, güncel mevzuatları ve pratikleri yakından takip eden denetçi ve uzman kadrolarla çalışmak; personelimizin yetkinliğini ve mesleki gelişimini sürekli eğitimlerle desteklemek,
Sürekli İyileştirme: Kendi iç süreçlerimizi, yönetim sistemimizi ve hizmet kalitemizi; gelen geri bildirimler, teknolojik gelişmeler ve risk analizleri doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirerek sürekli iyileştirmek,
Teknolojik Entegrasyon: Değişen dünya standartlarına hızla adapte olarak dijital altyapımızı, süreç yönetimimizi ve bilgi güvenliği sistemlerimizi en üst düzeyde tutmak.
Opak Belgelendirme Üst Yönetimi olarak; bu politikada yer alan tüm ilkelerin eksiksiz bir şekilde uygulanması, çalışanlarımız tarafından benimsenmesi ve sürekliliğinin sağlanması için gerekli tüm kaynakları tahsis edeceğimizi taahhüt ederiz.
Genel Müdür
Ümit OPAK